小米SU7四肢2024年新动力汽车的一大热点车型，车主体量的不断加多，所露出的问题也相继而至。近日，汽车投诉网收到一则对于小米汽车SU7的投诉，这么一则投诉反馈出了小米汽车的质料把控和售后职业问题齐有待进步。

凭证车主车主陈先生暗示，2024年11月5日在小米汽车深圳市宝安区喜提2024款800km四驱超长续航高阶智驾Max版SU7。这本该是一次吹法螺的购车体验，关联词，当车主陈先生在提车今日进行验车时，却发现了一系列令东谈主难以经受的问题。新车的前保障杠的确存在拆卸印迹，后备箱接缝处更是漏出了底漆，这对于一辆极新的汽车来说，无疑是严重的外不雅瑕疵。更厄运的是，一台极新的新车的确全车还遍布多处划痕，这让车主陈先生对车辆的质料产生了极大的怀疑。

濒临这么的情况，小米汽车的请托中心东谈主员给出的回话，更是让车主陈先生心寒。他们宣称其他车允许有5%的瑕疵，况兼试图用点漆笔来瞒哄受损处，这种得过且过的处理步地昭着无法让车主懒散。对于蹧跶重金购买新车的消费者来说，他们所生机的是一辆完竣无瑕、品性超卓的汽车，而不是带有昭彰谬误且被不妥处理的“问题车辆”。车主陈先水禁闭拒却了请托中心的这种不对理解决决策，并提议了补偿、颐养车的诉求。

对于这么的问题，汽车投诉网使命主谈主员特别磋商了车主处所的小米汽车深圳市宝安区机场概括楼请托中心了解情况，然而对于车辆问题当今是不便捷奉告，需要了解情况需要磋商厂家。当汽车投诉网使命主谈主员则磋商厂家使命主谈主员，则暗示已纪录，会朝上反馈。

而这一则投诉则平直暴露出小米汽车四肢新势力车企，在出产设施可能存在的质料把控罅隙。一辆新车在请托到车主手中之前，理当经过严格的质料检测进程，以确保车辆的外不雅和各项性能齐恰当程序。关联词，小米SU7出现的保障杠拆卸印迹、底漆外露以及多处划痕等问题，不禁让东谈主质疑其出产线上的质料检测是否严谨细密。

诚然如斯，但请托中心的职业气派和处理步地也值得深念念。在濒临车主的质疑和投诉时，请托中心莫得展现出应有的专科和追究气派，反而试图以允许5%的瑕疵，不对理的借口来隐秘问题，这种行为无疑是抵消费者权利的漠视。细致的售后职业是构建品牌由衷度的首要设施，当消费者在购车过程中遭逢问题时，请托中心应该积极主动地与消费者疏浚，寻求妥善的措置决策，而不是推诿职守约略接管污秽的技能。

对于小米汽车而言，这起投诉是一次严峻的历练。它需要赶快行为起来，深远探问车辆出现问题的根源，对出产进程进行全面梳理和优化，加强质料检测设施的料理，确保访佛问题不再发生。同期，也要对请托中心的职业程序进行整顿，提高使命主谈主员的职业意志和专科教悔，为消费者提供愈加优质、贴心的售后职业。

况兼，这一则投诉，也为其他汽车品牌敲响了警钟。在竞争强横的阛阓环境中，消费者的口碑和懒散度至关首要。汽车企业不仅要在家具研发和本领更正方面干与多半元气心灵，更要细心家具性量的把控和售后职业的进步。唯有这么，才调在阛阓中获得消费者的信任和爱重，结束可捏续发展。

汽车投诉网：

小米汽车SU7的质料问题和售后职业投诉事件领导咱们开云(中国)Kaiyun·体育官方网站-登录入口，毫不成冷落家具性量和售后职业。唯有将消费者的权利放在首位，不断完善自己的质料料理体系和职业相聚，才调在强横的阛阓竞争中立于节节到手。而小米汽车四肢本年的后来居上，在这方面应该作念的愈加满盈，而不是一味的放任，同期亦然给小米汽车敲响了一次警钟。